Etudiant en mal-être

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Le Crous accompagne les étudiants tout au long de leur parcours avec différents types d’aides.

Un étudiant peut bénéficier d’une bourse sur critères sociaux, en fonction des revenus de sa famille, de la distance entre son domicile et son lieu d’études, ou encore du nombre d’enfants à charge.

Il peut aussi demander un logement étudiant à loyer modéré, profiter de la restauration universitaire à tarif réduit, ou encore bénéficier d’un accompagnement social en cas de difficultés (financières, familiales, médicales…).

Des aides spécifiques peuvent également être attribuées en cas de rupture familiale, d’urgence, de handicap ou de situations particulières.

Enfin, les services de santé universitaires, les dispositifs de soutien psychologique et les aides à la mobilité complètent l’offre pour soutenir les étudiants dans toutes les dimensions de leur vie étudiante.

Vos droits

Les étudiants en situation de mal-être psychologique ou de détresse peuvent bénéficier de plusieurs dispositifs d’écoute et d’accompagnement :

Dispositif Santé Psy Étudiant

  • Permet à tous les étudiants d’accéder à 12 consultations gratuites par an avec un psychologue, sans avance de frais.

  • Les consultations sont renouvelables chaque année.

Plateforme Cnaé (Coordination nationale d’accompagnement des étudiantes et des étudiants)

  • Plateforme d’écoute et de signalement pour des situations pouvant relever d’une qualification pénale :

    • Discrimination

    • Harcèlement

    • Violences sexistes et sexuelles

  • Numéro d’écoute : 0 800 737 800 (gratuit et confidentiel)

    • Horaires : lundi à vendredi de 10h à 21h ; samedi de 10h à 14h

  • Email : cnaes@enseignementsup.gouv.fr

Nightline

  • Service d’écoute nocturne assuré par des étudiants bénévoles, dans certains Crous partenaires.

  • Disponible de 21h à 2h30, par téléphone ou par tchat.

  • Basé sur les principes de non-directivité, non-jugement, confidentialité et anonymat.

Sécurité sociale & complémentaire santé

  • Lors d’une installation en métropole, l’étudiant reste affilié au régime général de la Sécurité sociale.

  • Il doit mettre à jour son adresse sur ameli.fr pour informer la caisse compétente.

  • La complémentaire santé permet de couvrir les frais non remboursés par l’Assurance Maladie.

  • La complémentaire santé solidaire (C2S), attribuée sous conditions de ressources, offre une prise en charge totale ou partielle des frais restants. Elle peut être gratuite ou coûter moins de 1 €/jour/personne.

Les assistants sociaux du Crous sont disponibles pour un accompagnement personnalisé, même à distance. Ils peuvent :

  • aider dans les démarches  ;

  • orienter vers des dispositifs d’aide adaptés ;

  • proposer des rendez-vous en visio ou par téléphone ;

  • mettre en lien avec des services spécialisés